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Condiciones de compra

1. Listas de precios


Todos los precios expuestos en la lista de nuestros productos incluyen impuestos. Éstos dependerán del tipo de artículo y del estado del comprador.

 

En general, tanto si el envío se realiza a un país de la unió europea, como al resto de paises del mundo y como norma general se aplicará el tipo impositivo del 10% o del 21%. No obstante esto, los sistemas aduaneros de cada país aplicarán los cargos impositivos correspondientes.

 

Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla. Por lo tanto, las compras realizadas por residentes de estos territorios tienen unos gastos de despacho de aduanas y unos impuestos de importación que no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía. 

 

Los plazos de entrega a Canarias, Ceuta y Melilla, Andorra, Portugal y el resto de paises del mundo no son compatibles con los expresados en cada artículo, puesto que estan sujetos a disposición de aduanas, y  por ello pueden excederse sin previo aviso.

Los precios mostrados en www.ortopediaclot.com  podrán ser revisados y modificados en cualquier momento si la empresa lo requiere y no tienen por qué coincidir con los precios en el local.

 

Las condiciones especiales que puedan tener determinados grupos de clientes no serán aplicables a la tienda on line.  De la misma forma, las imágenes de los productos expuestos pueden no coincidir exactamente con los ofertados por cambios en el diseño por parte de los fabricantes.

Productos en Oferta:

 
Todos los productos que Ortopedia Clot promocione a un precio especial se mostrarán en la web con la siguiente información: precio de oferta, precio habitual. Éstas ofertas sólo estarán disponibles hasta la fecha de fin de la promoción o hasta fin de existencias.

 


2. Sistemas de Pago

a) Contra reembolso.
b) Transferencia.
c) Tarjeta de crédito o débito.

a) Contra reembolso

 
Forma de pago válida para envíos no superiores a 100 Euros a Península y Baleares. Con un cargo adicional diferente en función de la empresa de transporte y el precio del producto.
El pago se realizará al contado en el momento de entrega del pedido a través de la compañía de transporte que efectúe la entrega. La elección del pago contra reembolso no afectará al plazo de entrega del producto.

b) Transferencia

 
Al seleccionar la transferencia bancaria como medio de pago recibirá, junto con la confirmación de su pedido, un e-mail donde se le indicará el número de cuenta en el que efectuar la transferencia bancaria a nombre de Ortopedia Clot.


Es muy importante que indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los cuatro días siguientes a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.
Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia por fax (+34) 932650880, o por e-mail info@ortopediaclot.com, pero en cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración tenga confirmación bancaria de la transferencia.
No olvide que debe efectuar el pago en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago. En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España es muy importante que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así, Ortopedia Clot podría paralizar el envío de su pedido al no recibir la cantidad íntegra del mismo.

 
c) Tarjeta de crédito o débito

 

De momento, el sistema sólo admite pago con tarjeta VISA y Master Card. 

 
Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en www.ortopediaclot.com es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.
Así mismo los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco Sabadell Atlántico).

 

Este método de pago también puede realizarse vía teléfonica al 932651812, vía por la que deberá facilitar el número de su tarjeta, código CVR y fecha de caducidad de la misma.

 

El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y Ortopedia Clot entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.

3. Formas de envío y plazos de entrega

 

Ortopedia Clot garantiza la entrega al transportista, el mismo día de la realización del pedido, de todos aquellos pedidos que se formalicen antes de las 13:00 horas (hora española), siempre que se encuentren en stock, y salvo que se realicen en sábados, domingos y festivos. En cuyo caso el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del mismo. Además, se ha de tener en cuenta que los plazos se computan en días laborables y que pueden verse alterado por fiestas locales o nacionales. Hay que tener en cuenta que, si la forma de pago elegida es transferencia bancaria, no se realizará el envío del pedido hasta que no esté confirmada la recepción del ingreso, sin tener en cuenta la entrega de cualquier comprobante por parte del comprador.

a) Recogida en local:

 
Puede recoger su pedido en nuestro local en c/ Clot nº 82, 08018 Barcelona, y ahorrarse los portes. Sólo tiene que marcar esta opción en datos de envío y escoger la forma de pago.


b) Envíos a domicilio:

 
En España (Península y Baleares) la entrega se realiza en 24-72 horas (para productos en stock). Para productos que se tengan que adaptar o solicitar a propósito, el plazo de entrega puede variar entre las 48h y los 30 días aproximadamente. Determinados factores como la forma de pago o épocas vacacionales (como el mes de agosto), pueden retrasar el plazo de entrega.

 

Para los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla es obligatorio el DNI, por favor, si es este su caso rogamos deje el DNI en observaciones en el momento del pedido, de lo contrario nos pondremos en contacto y su pedido permanecerá en espera hasta tener todos los datos necesarios.

 

Si necesita un producto en una fecha determinada, póngase en contacto con nosotros en info@ortopediaclot.com o en el 932651812 y estudiaremos si es viable cumplir el plazo de entrega deseado.

 

Los portes serán gratuitos en pedidos de importe superior a 125,00 Euros (IVA incluido).

 

Determinados artículos pueden tener condiciones de envío especiales (por ejemplo hasta puerta de calle). Es decir, que el transportista no se encarga de llevar el producto hasta la estancia o piso de destino sino sólo hasta la portería. Esta circunstancia estará notificada en la descripción del artículo. De igual forma, determinados artículos tendrán como opción (con coste), el transporte y montaje de los mismos en el lugar de destino.

 

El importe exacto de los portes se calculará en función de peso final de su pedido. Puede consultarlo directamente en la cesta antes de confirmar el pedido. (En los precios indicados para los gastos de envío no se incluyen los posibles gastos adicionales por aduanas e impuestos que en todo caso serán pagados en destino por el receptor de la mercancía).

 

Para destinos en el estrangero, el plazo de entrega puede variar considerablemente, y el precio de los portes pueden estar calculados al alza. Recomendamos que se pongan en contacto con nosotros para obtener la información necesaria i un precio más ajustado. 

 

Atención: Ortopedia Clot se reserva el derecho a modificar los plazos de entrega sin previo aviso en el caso de pedidos que no estén en stock. Los transportistas no estan obligados a subir los productos hasta el domicilio en los casos donde exista una complejidad en la acción que lo haga inviable para ellos. Algunos productos es preciso montarlos.


4. Garantía

 
Los clientes de Ortopedia Clot se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos.


Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

 

Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de diseño de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

 

Los gastos de envío de las eventuales reparaciones siempre correrán a cargo del cliente salvo en caso de que el producto esté dañado en origen. En tal caso tendrá un plazo de 72 horas desde la recepción del mismo para solicitar su cambio por otro nuevo. 

 

Revise siempre el material entregado por el transportista, si observa un embalaje dañado haga constar el daño por escrito al mismo transporte, haga fotos y remítanos las mismas para proceder a la reclamación.

5. Devoluciones y cambios de material

 

Por razones de higiene la mayor parte de los artículos no admite cambios ni devoluciones salvo en el caso de error achacable a Ortopedia Clot (p. ex color diferente al solicitado).

 

Para determinados productos precintados, podrán practicarse cambios dentro de los 7 días siguientes a su recepción. En este caso, los gastos de devolución correrían a cargo del cliente y los gastos de envio se restarian del importe abonado en el momento de la compra. Los pedidos de importe superior a 125,00€ Ortopedia Clot asume los gastos de envío pero tienen un coste real que también se restarían en caso de devolución.

 

6. Limitación de responsabilidad

 
Las Ayudas Técnicas y productos de Ortopedia deben utilizarte con sumo cuidado y destreza conservando y realizando puestas a punto para su correcta conservación (siga las instrucciones de los manuales de producto) que se entregan con el producto. Es responsabilidad del cliente estar técnicamente capacitado para utilizar los materiales que Ortopedia Clot distribuye. La empresa no asume ninguna consecuencia de la utilización incorrecta de los productos o de la no observancia estricta de las instrucciones de los correspondientes manuales.

 

En caso de duda, puede ponerse en contacto con nosotros y, gustosamente intentaremos resolverlas. Se entenderá que la falta de consulta comporta la plena comprensión y suficiencia de las instrucciones contenidas en los manuales. En ausencia de dichos manuales, el usuario o tutor es responsable de hacer las averiguaciones pertinentes a su conservación y mantenimiento, entendiendo por ejemplo, en el caso de un calzado, el usuario o tutor se encarga de su higiene y conservación, no dejando estos expuestos al sol o la lluvia durante períodos largos.

 

7. Quienes somos.

 

WWW.ORTOPEDIACLOT.COM, con D.N.I/C.I.F: B-66869801 respectivamente,garantiza la privacidad de los datos personales del cliente registrados en elmomento de realizar el pedido a través de su web;
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Si desea ejercitar sus derechos de acceso, rectificación y cancelación al amparode los artículos 15 y 16 de la LOPD respecto a sus datos personales puede hacerlodesde la propia página web, o bien por escrito a través de correo electrónico:
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ORTOPEDIA CLOT Ortopedia Clot S.L.U - Ortopedia Clot).
C/ Clot, nº 82, Bajo, 08018 Barcelona.
TELF. 932 65 18 12
FAX. 932 65 02 80


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ORTOPEDIA CLOT (Ortopedia Clot S.L.U - Ortopedia Clot) ha contratado un servicio de Comercio Electrónico Seguro en Internet VISA i Master Card a través del banco Sabadell Atlántico, que, por un lado, comprueba la validez de la tarjeta y su operatividad y, por otro, le avala a usted que existe y certifica la transacción. El intercambio de datos entre cliente y ortopedia se encuentra encriptado, bajo el protocolo HTTP. Esto hace imposible que la información sea sustraída o interceptada mientras se está enviando a través de la Red. Banco Sabadell Atlántico cuenta con certificados de seguridad.




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